Пакет Умный сервер обеспечивает приоритетный доступ к квалифицированной инженерной и сервисной поддержке.
Договор на сервисный пакет Умный Сервер заключается сроком на один год.
В пакет не включаются расходы на Аудит и листинг (кроме прямых расходов). Заключение договора на пакет Умный Сервер возможно только после проведения аудита и листинга оборудования.
Оплата производится поэтапно: 50% всей суммы договора при подписании, оставшиеся 50 оплачиваются равными долями поквартально. При просрочке платежа более, чем на 1 квартал, договор считается расторгнутым по инициативе клиента.
В течение 7 рабочих дней после обращения клиент получает оборудование, обеспечивающее такую же, либо большую, производительность серверной архитектуры клиента.
Дистанционная сервисная и инженерная поддержка предоставляется при плановом сервисном обслуживании оборудования и при выходе оборудования из строя.
Дополнительная дистанционная либо выездная поддержка предоставляется на приоритетной основе по тарифам компании.
Оборудование предоставляется на условиях аренды, стоимость которой зависит от характеристик оборудования, на срок, необходимый нам для поставки и установки нового оборудования. Базовая стоимость аренды и размер гарантийного платежа за конкретную единицу указываются в листинге при подписании договора.
Стоимость: 10% стоимости оборудования.
